乐事塌房(乐事薯片事件来龙去脉)

虽然315晚会已经过去半个月,但它带来的影响还在持续。

最近这段时间隔三差五就会有一两个食品企业,因卫生与安全问题被送上热搜榜。它们之中,有的房子塌得连地基都不剩,有的挣扎着挣扎着还能当个危房,有的则在塌了与没塌之间疯狂徘徊。

这一次喜提热搜的,是乐事薯片。

乐事薯片上热搜

事情是这样的。

近日,有消费者在吃乐事薯片时候,惊奇发现某个薯片上面带有一缕疑似毛发的东西。

薯片里吃出了毛发,甚至还是知名的乐事薯片,一听这些关键词就是要去热搜上溜溜的节奏。

果不其然,乐事薯片连带着乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元很快就登顶热搜。

就在大家都以为乐事这波彻底塌房,喊话乐事快出来解释,甚至有真爱粉已经开始表态明星塌房我吃瓜,薯片塌房我当没看见时候,反转发生了。

3月27日晚间,乐事透过官方微博正式回应,表示热搜标题乐事薯片吃出毛发赔偿1000元不符合事实,属于错误标题。

而新闻中所谓的毛发,经过内部调查证实为马铃薯生长过程中为其块茎提供养分的土豆根茎,属于天然马铃薯自身组成部分,为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的。

总的来说,薯片中出现异物算是品牌失误,但乐事这波似乎还到不了翻车的程度。

从网友的评论来看,多数人也觉得算是情有可原,甚至有人路转粉,称这说明乐事真的是用土豆在做薯片。

一切都有迹可循

热搜广场上,不少人都对乐事这波从天而降的舆情表示同情,觉得它遭遇了无妄之灾。

但品牌君倒是觉得,乐事此次的遭遇,并非绝对意义上的偶然。

一切都有迹可循。

说点近的,315晚会上曝光的土坑酸菜让诸多酸菜爱好者伤心不已。土坑酸菜事件影响的只是酸菜方便面产业吗?显然不是。

与酸菜相关的各个产业,多多少少都会受到影响。

原因很简单:大众对酸菜这个单品失去了信心。人类有着丰富而活跃的联想能力,在看到一款产品出现卫生问题时,不会将思路局限于产品本身,会自然而然连坐到周遭物件身上。

有谁能保证今年的315晚会之后,消费者在想吃酸菜鱼酸菜豆腐酸菜炖粉条的时候不会因为想到土坑酸菜事件而退缩呢?

一个又一个品牌,一款又一款产品,一次又一次翻车。

不知不觉间,消费者失去信心与包容力的早已不是单个产品或品牌,而是整个行业。

乐事此次事件会发酵到如今的热度,轻易撬动消费者敏感神经,某种角度来说,是市场又一次为各大食品企业敲响警钟:民以食为天,作为从业者,应该以保障产品的卫生和安全为责任与使命。

否则总有追悔莫及的一天。