紫鹃，《红楼梦》中的人物，原名鹦哥，是贾母房里的二等小丫头。雪雁是中国古典小说《红楼梦》中的人物，雪雁是林黛玉从苏州家里带来的小丫头。紫鹃和雪雁，一看名字，一个是啼血的杜鹃，一个是雪中的孤雁。不过，这两个女孩，在林黛玉身边得到的待遇却颇有不同，其原因，也很是值得玩味。

　　紫鹃是黛玉进了贾府才相识的。贾母见林黛玉来时只带了两个人，恐不中使，便把鹦哥给了黛玉，改名为紫鹃。她聪明灵慧，和黛玉关系很好，情同姐妹，一时一刻不离开，是黛玉的“闺中贵友”，一心一意为黛玉着想，见黛玉是个孤儿，又和宝玉相爱，就劝黛玉趁老太太还硬朗的时候作定大事要紧。

　　一生中，有紫鹃这样的朋友，应该是非常幸福的。曹雪芹对这个女孩的评价是“慧”——“慧紫鹃情辞试莽玉”。待在林黛玉这样一位心眼小、脾气怪、才华高的贵族少女身边，没几分“慧”还真是不行。林黛玉临死还拉着紫鹃说：“妹妹，你我是最知心的，虽是老太太派你服侍我这几年，我拿你就当我的亲妹妹。”在等级森严的上流社会，小姐拿仆人当亲人，算不容易了。宝钗对待下人，虽温柔可亲，但恐怕难得有这样的感情，至少在半主子半仆人的香菱身上都找不到。而黛玉和紫鹃之所以成为好姐妹好朋友，一是出于黛玉的真性情，一是归功于紫鹃对黛玉的贴心。

　　紫鹃作为林黛玉身边的大丫鬟，她没有自己的主体故事，所有故事都是围绕黛玉展开的，但她以自己的勇敢、真诚、多思、聪慧等品性与黛玉结下了大观园中最真挚的姐妹深情。在这种深情中，紫鹃成了贾府中除贾母外唯一一个真心支持宝黛爱情的人，同时也是极少数真正关爱黛玉的人之一。在《红楼梦》一书的众丫鬟中，紫鹃以自己的无私果敢，聪慧率真成了其中为数不多的没有奴性而又个性独特的女孩，是红楼中精神比较健全，品格比较高尚的女性。

　　林黛玉是才高八斗了，紫鹃和她朝夕相处，却不见她受主人的熏陶，也曾写得一句半句的诗词，不是丫鬟不能作诗，香菱不就是个黛玉粉丝，诗歌发烧友么，但遍观全书，紫鹃的确没表现出什么文学才华。

　　不过在整个大观园里，和黛玉堪称知己的人，一个是宝玉，另一个就是她紫鹃。

　　她知道宝玉和黛玉相爱了，却未必清楚彼此的心迹。黛玉对宝玉一片痴心，但碍于千金小姐的面子，大家闺秀的教养，不好意思亲自去问，于是想了个“情辞试莽玉”这么个“馊”主意，取得了意想不到的喜剧性的效果。

　　作为贾母派去服侍黛玉的丫鬟，首先她应该是清楚贾母的喜恶的，贾母喜爱的女孩子——鸳鸯、宝琴、湘云这些，一是心聪明，二是性情真，不用说，林黛玉也是这样的女孩子，加上又是贾母最亲的外孙女，贾母没有理由不喜欢她啊。贾母对宝黛二人同等优待，两个孩子吵个架都能把她一个老人家急得哭的事实也说明了这一切。所以，紫鹃才会对黛玉说：“趁早老太太还明白硬朗的时候，作了大事要紧。”又进一步说：“像姑娘这样的人，有老太太一日，好些，一日没了老太太，也只是凭人去欺负罢了。”

　　大观园里，多的是伶牙俐齿，工于心计的丫鬟，鸳鸯嘴巴狠，是为了保护自己的尊严和清白;袭人心眼多，是为了坐稳自己“准姨娘”的位子。紫鹃也扎扎实实是个聪明人，但她从言语到内心没有哪个地方不是为了别人好。